情满四合院没有系统怎么办第47章 南港酒店开会

“客房部！ 这周有3次投诉。

一次是1123房间说凌晨没热水！ 后来我们去处理是客人不会用热水器！ 还有一次也是1123说我们早上清扫不及时。

但是清扫的员工正在一间一间的打扫！ 还没轮到她！ 最后一次是933说是马桶堵了！ 维修部及时去修好了！ 我说完了！” 客服部28岁女经理朱吉拿着本子在严肃汇报。

“针对客房部的问题。

我有以下3点！ 你们记录一下！” 周蓉看向其他同事严肃的说道！ 王二狗和娄晓娥这两个老板没有说话。

大家看向周蓉准备记录！ “针对客诉问题不止要解决问题。

还要避免问题！ 不可否认我们的客人有一些人是根本不懂得热水器原理的！ 或者是说我们客房里的所有的电器他以前都没有接触到！ 就需要你们服务部需要耐心的去给客人讲解！ 这第二针对客房清洁问题不及时！ 能说明一点现在是高峰期！ 客房部应该及时的跟人事部申请要人！ 增加人手！ 同理住房部在客人退房之后要及时上报维修部！ 让维修部过来检查设施设备情况！ 下一个！” 周蓉慢条斯理的说完！ 几个部门都在飞快记录！ “上星期酒店住房率是百分之96！ 比同期上涨百分之9！ 销售部议价房比例在百分之27！ 外宾接待占比百分之18！” 旁边大堂经理李伟继续开口说道！ 周蓉眉头微皱没有说话！ 但实意继续！ “我们销售部上星期又跟5家工厂谈下下半年招待合同。

同时也跟日本理疗磁力公司对接。

签订一份合同。

他们会在25号到31号用富贵荣华两个厅！ 说是要举办活动。

大约每天2000多人接待！ 中午一顿饭！ 希望服务部餐饮部！ 全力配合” 34岁女销售部经理许墨带着一丝得意的说道。

这次谈下来的公司会不少赚！ 许经理提到的日本理疗磁力公司引起了王二狗的注意。

但他没有多说什么还没到他！ “9楼10的普通客房！ 议价价格不得低于百分之5！ 尤其是78910这四个月！ 我们南港酒店这几个月是不缺客源的！ 不能因为客房率降低我们的口碑！ 让人看似很廉价！ 12楼贵宾房下月开始。

上涨百分之5的房价。

” 周蓉开口对几个人说道。

（南港酒店9楼10楼就是普通的大床房！ 11楼家庭房或者说两床房三床房！ 12楼是贵宾房！ 别看12楼房价最高但住房率最高！） “厨房没什么好说的！ 人事部冷菜间在帮我找两个人！ 打杂的阿姨要2个。

现在忙不过来了天天加班！ 7楼8楼宴会厅的菜最近订单太多。

同样要求加10个人！” 厨房南易皱着眉头说道！ （7楼8楼是宴会大厅。

7楼是一些小一点的厅8楼有两个大厅！ 同时7楼还有一个独立厨房是专门做酒席的！） “3楼餐厅人事部可以招人进去。

你们自己推荐。

宴会厅的厨房招人就算了！ 王总的老饭骨连锁餐厅正在筹备培训。

让他们调人过来帮忙！ 工资正常发放！ 我在强调一下现在夏天！ 一定注意食品安全！ 有变质不能用的一定不要给我自作聪明用了！ 公司不用你们省钱！ 我知道大家辛苦告诉下面的员工！ 娄总这几个月。

高温补贴不会少你们的！” 周蓉看着众人说道！ 然后接着一个一个的汇报。

财务部人事部服务部等等！ 周蓉针对问题一一去下达命令。

该批评绝对不留情面。

等转一圈说完。

40分钟已经过去了！ 王二狗和娄晓娥听着众人的汇报！ 在笔记本上写写记记！ 同时两人也会小声交流意见！ “刚才周总还有各位同事的交流我也都听到！ 我就不再复述了！ 我先说一下这个月也过了一半了！ 我看了财务的报表。

不出意外这个月公司终于开始有盈利了啊！ 都是大家的努力了！ 放心不管挣不挣钱全体员工每人5块钱的防暑费！ 是不会少的！ 你们这些领导层奖金我也不会亏待的！” 娄晓娥笑呵呵说道！ “呵呵！” 对比周蓉的严肃氛围娄晓娥开口屋里就没那么紧张。

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